Comunicación interna con los empleados
Preparación, planificación y gestión, puesta en práctica
El potencial de una empresa es su personal, es decir las personas que trabajan en ella. La eficacia y los resultados de la empresa dependen de sus empleados, de su motivación y de su empeņo.
Las entrevistas "institucionalizadas" entre el director o el responsable de proyecto, su equipo de trabajo y sus empleados son, cada vez más, un instrumento de gran eficacia en muchas organizaciones. A través de la correspondencia interna (emails e informes para difundir informaciones de empresa), la comunicación es unidireccional. Una reunión con los empleados ofrece, en cambio, la posibilidad de un intercambio mucho más personal y dinámico.
Destinatarios
Profesionales responsables de proyectos y coordinadores, así como directivos en general.
Objetivos
La comunicación interna basada en las entrevistas personales con los empleados favorece la planificación y gestión de los distintos procesos que se dan dentro de una misma empresa. Por un lado, contribuye a definir el lugar y las competencias de los empleados en la empresa y, por otro, favorece la transparencia comunicativa. Su finalidad es, pues, asegurar el flujo de información y el entendimiento entre las partes implicadas.
Contenidos
La forma de la entrevista depende de los objetivos fijados a priori por ambas partes. En función de los objetivos a cumplir se determinará el tipo de entrevista a realizar:
- Distintos tipos de entrevistas (Evaluación anual, rendimiento, orientación laboral, asesoramiento personal)
- Los cuatro bloques de la entrevista
- Conceptos de la comunicación, técnicas de comunicación
- Preparación y creación de un guión de la entrevista.